Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

1. Widerrufsrecht für Verbraucher innerhalb der EU

Verbraucher mit Lieferadresse innerhalb der Europäischen Union haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts musst du uns:

Alan Commerce e.K.
Waller Heerstraße 236, 28219 Bremen, Deutschland
📧 alancommerce@outlook.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Du kannst das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

2. Widerruf bei Nicht-EU-Bestellungen

Für Kunden mit Lieferadresse außerhalb der EU gelten entweder die gesetzlichen Verbraucherrechte des jeweiligen Landes oder unsere freiwilligen Rückgaberichtlinien.
Bitte kontaktiere uns vorab per E-Mail, wenn du außerhalb der EU bestellst und eine Rückgabe in Betracht ziehst.

3. Folgen des Widerrufs (EU)

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (ausgenommen Mehrkosten für andere Versandarten) binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem dein Widerruf bei uns eingegangen ist.

Die Rückzahlung erfolgt mit dem gleichen Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, es sei denn, etwas anderes wurde vereinbart. Es entstehen keine Gebühren für diese Rückzahlung.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten oder du den Nachweis erbracht hast, dass du sie zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

4. Rücksendung & Rücksendekosten

Die Ware ist binnen 14 Tagen nach Widerruf an folgende Adresse zurückzusenden oder zu übergeben:

Alan Commerce e.K.
Waller Heerstraße 236
28219 Bremen
Deutschland

Die Rücksendekosten trägst der Käufer selbst.
Bitte teile uns zur Nachverfolgung die Sendungsnummer per E-Mail mit.

Du musst für etwaigen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktion nicht notwendig war.

5. Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

  • Waren, die individuell angefertigt oder auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden

  • Versiegelten Waren, wenn deren Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde (z. B. Hygieneartikel)

  • Downloads/Digitalen Inhalten nach Start des Downloads bei vorheriger Zustimmung

  • Gutscheinen, sobald vollständig eingelöst

  • Bestellungen mit Lieferadresse außerhalb der EU (sofern nichts anderes vereinbart)

6. Rücksendung aus Nicht-EU-Ländern & Zoll

Bei Rücksendung aus einem Nicht-EU-Land:

  • Rücksendekosten trägt der Käufer

  • Die Sendung ist korrekt zu deklarieren (z. B. als „Rücksendung“)

  • Vorab per E-Mail ankündigen, um Verzögerungen und Kosten zu vermeiden

7. Muster-Widerrufsformular

An:
Alan Commerce e.K.
Waller Heerstraße 236
28219 Bremen, Deutschland
📧 alancommerce@outlook.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf folgender Waren:

Bestellt am: _______________
Erhalten am: _______________
Bestellnummer (optional): _______________

Name des Verbrauchers: _______________
Anschrift des Verbrauchers: _______________

Datum: _______________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________