Versand

Versandbedingungen (Alan Commerce e.K.)
Stand: Mai 2025

1. Versandgebiete und Einschränkungen

  1. Wir liefern derzeit an folgende Länder:

    • Deutschland

    • Europäische Union (EU): Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn

  2. Lieferungen an internationale Ziele (z. B. Vereinigte Arabische Emirate, Australien, Kanada) sind aktuell im Onlineshop deaktiviert. Bei Interesse kontaktieren Sie uns bitte unter: alancommerce@outlook.com

  3. Ein Versand an deutsche oder ausländische Inseln erfolgt nicht.

2. Versandkosten und Lieferzeiten

Region Versandkosten Kostenlos ab Lieferzeit
Deutschland 0,00 € 0,00 € ca. 2–4 Werktage
Europäische Union 19,90 € – ca. 4–8 Werktage
International* auf Anfrage nicht verfügbar ca. 6–10 Werktage

* Internationale Sendungen sind nur auf Anfrage möglich. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail.

3. Versanddienstleister und Sendungsverfolgung

  1. Der Versand erfolgt in der Regel mit DHL.

  2. Nach Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, sofern verfügbar.

  3. Sollten Sie keine Trackingdaten erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter alancommerce@outlook.com.

4. Zölle, Steuern und Einfuhrabgaben bei internationalen Bestellungen

  1. Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder können zusätzliche Kosten (z. B. Zölle, Steuern, Gebühren) anfallen, die von den Kund:innen zu tragen sind.

  2. Bei Rücksendungen aufgrund unbezahlter Zölle oder Gebühren behalten wir uns vor, die Rücksendekosten vom Erstattungsbetrag abzuziehen.

5. Nachnahme (Cash on Delivery)

  1. Nachnahme bieten wir ausschließlich für Lieferadressen innerhalb Deutschlands an.

  2. Bei Auswahl der Zahlungsart „Nachnahme“ wird die Bestellung per DHL Nachnahme zugestellt.

  3. Es fällt eine zusätzliche Nachnahmegebühr von 8,90 € an, die im Checkout als Versandart
    „DHL Paket – Nachnahme“ ausgewiesen wird.

  4. Die Kund:innen bezahlen den Gesamtbetrag (Warenwert + ggf. weitere Versandkosten + Nachnahmegebühr) direkt beim DHL-Zusteller in bar. Wir empfehlen, den Betrag möglichst passend bereitzuhalten.

  5. Wird eine Nachnahmesendung nicht angenommen oder nicht abgeholt, tragen die Kund:innen die Kosten für Rückversand und ggf. erneuten Versand. Diese Kosten können vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.

6. Annahmeverweigerung und Rücksendungen (allgemein)

  1. Wird eine Lieferung nicht zugestellt, weil die Adresse falsch war oder das Paket nicht abgeholt wurde, tragen die Kund:innen die erneuten Versandkosten.

  2. Verweigern Kund:innen die Annahme, wird das Paket an uns zurückgesandt. Wir behalten uns vor, die Kosten für Rückversand und Bearbeitung vom Erstattungsbetrag abzuziehen.

  3. Weitere Informationen zum Widerruf entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung.

7. Lieferverzögerungen und höhere Gewalt

  1. Die Lieferzeit kann sich in Ausnahmefällen verzögern, z. B. bei Naturkatastrophen, behördlichen Maßnahmen, Streiks oder pandemiebedingten Einschränkungen.

  2. Bei erheblicher Lieferverzögerung (z. B. mehr als 30 Tage) informieren wir Sie proaktiv und klären das weitere Vorgehen individuell.

8. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder internationalen Optionen kontaktieren Sie uns bitte unter:

Alan Commerce e.K.
Waller Heerstraße 236
28219 Bremen
Deutschland

📧 alancommerce@outlook.com

Wenn du willst, können wir als Nächstes direkt die Zahlungsbedingungen danebenstellen, damit „Versand & Zahlung“ aus einem Guss sind (inkl. klarer Nachnahme-Passage).